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Q. 코팅이 파손된 것 같아요. A/S는 어떻게 받나요?
Date : 2021-12-09
Name : moosse
Hits : 2019


무쎄 포슬린에나멜 코팅은 도자기 유약 성분으로 충격이 가해질 경우 코팅이 파손될 수 있습니다.


코팅이 파손될 경우 계란 껍질 혹은 유리 조각 형태로 똑 떨어져 나옵니다.

코팅이 파손된 부분을 손으로 만지면 움푹 패인듯한 느낌이 나고, 생무쇠가 노출되어 물이나 산소가 닿을 경우 녹이 발생합니다. ※ 코팅이 파손되었다고 해서 인체에 유해한 물질이 나오는 것은 아닙니다. 따라서 파손 정도가 심하지 않다면 녹 제거 후 녹이 발생하지 않게 관리만 해주시면 사용하시는데 문제 없습니다. 


[코팅 파손 원인]

1. 물리적인 충격 : 그릇끼리 부딪힘, 떨어트림, 칼이나 스테인리스 재질의 날카로운 조리 도구 사용 시 발생

2. 열 충격 : 가열된 제품 내부에 차가운 물을 확 끼얹었을 때 발생


코팅이 심하게 파손되어 사용이 어려울 경우에는 무상 혹은 유상 A/S 받으실 수 있습니다.

아래 A/S 게시판에 양식에 맞춰 문의글 남겨주시면 확인 후 자세한 A/S 안내 도와드리겠습니다.


http://www.moosse.co.kr/board/board.html?code=moosse_board11


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한식전문+인덕션+무쇠냄비